Путеводитель программного директора обучающих программ
Практическое методическое пособие для специалистов по работе с молодежью, программных директоров, методистов и организаторов образовательных событий. В нем собраны ключевые термины, примеры распределения ролей в команде, готовые скрипты и шаблоны, рекомендации по применению искусственного интеллекта, адаптации трендов под регион и разбор реальных кейсов из практики. Документ помогает выстроить образовательную программу от идеи до реализации, повысить качество мероприятий и эффективно решать сложные ситуации.
Изучить
Путеводитель программного директора обучающих программ
Практическое методическое пособие для специалистов по работе с молодежью, программных директоров, методистов и организаторов образовательных событий. В нем собраны ключевые термины, примеры распределения ролей в команде, готовые скрипты и шаблоны, рекомендации по применению искусственного интеллекта, адаптации трендов под регион и разбор реальных кейсов из практики. Документ помогает выстроить образовательную программу от идеи до реализации, повысить качество мероприятий и эффективно решать сложные ситуации.
Понятийный аппарат
Словарь «Понятийный аппарат программного директора обучающих программ»
Словарь понятий даёт основу для понимания роли программного директора. Следующим шагом станет обращение к государственному документу, который задаёт ценностные ориентиры всей системы образовательных программ
Указ Президента РФ от 09.11.2022 № 809 «Об утверждении Основ государственной политики по сохранению и укреплению традиционных российских духовно-нравственных ценностей»
Указ Президента Российской Федерации утверждает основы государственной политики по сохранению и укреплению традиционных российских духовно-нравственных ценностей. Основы являются документом стратегического планирования в сфере обеспечения национальной безопасности России, определяющим цели, задачи, а также инструменты по защите государством духовно-нравственных ценностей.

К традиционным ценностям относятся жизнь, достоинство, права и свободы человека, патриотизм, служение Отечеству, высокие нравственные идеалы, историческая память и преемственность поколений, единство народов России.
Документ выделяет несколько ключевых направлений, на которых будет сосредоточена работа:
Воспитание молодежи
Особое внимание уделяется формированию у молодежи уважения к традициям, культуре и истории России. Предусматриваются программы и инициативы, направленные на развитие патриотического воспитания.
Поддержка семьи
Указ подчеркивает важность семьи как основного института, формирующего нравственные ценности. Предусматриваются меры по поддержке семейных ценностей и укреплению института семьи.
Развитие образования и культуры
Важным аспектом является интеграция духовно-нравственных ценностей в образовательные программы и культурные инициативы. Это включает в себя как школьное, так и дополнительное образование.
Сохранение исторической памяти
Указ акцентирует внимание на необходимости сохранения и популяризации исторической памяти, что включает в себя мероприятия, связанные с памятными датами, историческими событиями и культурным наследием.

  • Государственная поддержка
    Документ подчеркивает, что реализация указанных основ требует активного участия различных государственных органов, общественных организаций и граждан.

    Предусматриваются:
    • Создание и финансирование программ, направленных на реализацию духовно-нравственного воспитания.
    • Сотрудничество с НКО и другими институтами гражданского общества для реализации совместных проектов.
  • Культурное наследие
    Указ акцентирует внимание на важности сохранения и популяризации традиционных культурных и духовных ценностей России.

    Это включает в себя:
    • Поддержку народных традиций, обычаев и ремесел.
    • Развитие культурных инициатив, направленных на сохранение уникального культурного наследия различных народов, населяющих Россию.
  • Мониторинг и оценка
    Предусматривается создание механизмов мониторинга и оценки эффективности реализации указанных основ, что позволит корректировать подходы и методы в зависимости от результатов.
Команда и распределение обязанностей
Успех образовательной программы форума во-многом зависит от слаженной работы профессиональной команды. Четкое распределение ролей, зон ответственности и понимание взаимосвязей – фундамент для создания бесшовного и содержательного опыта для участников. Этот блок – ваша карта для построения эффективной команды.
  • Команда образовательного форума
    Это временное, но чётко структурированное объединение людей, отвечающих за разные направления подготовки и проведения форума.
  • Цель команды
    Создать качественное образовательное событие, объединяющее участников, экспертов и партнеров вокруг общей темы.
Примерный набор команды проекта
  • Руководитель проекта
  • Образовательная программа
  • Работа с участниками
  • Культурная программа
  • Волонтеры
  • Кураторы
  • Материально-техническое обеспечение
  • Питание
  • Проживание и заселение
  • Логистика
  • Медиа
  • Партнеры
  • Безопасность
Основные роли в команде
Важные нюансы при распределении ролей в команде
Совмещение ролей
На небольших форумах один человек может совмещать несколько ролей (например, Координатор контента + Аналитик; Координатор логистики + Специалист по спикерам; Модератор + Ассистент программы). Ключевое: не должно быть конфликта интересов и перегрузки. Четко прописывайте совмещенные обязанности.
«Серые зоны»
Явно пропишите зоны ответственности на стыках (напр., кто отвечает за готовность презентации спикера за 15 мин до старта: Специалист по спикерам передал Координатору логистики/технику? Менеджер образовательной проверил содержание?).
Онлайн/Гибрид
Для гибридных форумов критически важны роли Координатора цифровой платформы и Технических специалистов, понимающих специфику синхронизации офлайн и онлайн.
Инклюзия
Рассмотрите роль Координатора по инклюзии (или закрепите эти обязанности за кем-то), если форум заявляет доступную среду, чтобы адаптировать контент и логистику под потребности участников с ОВЗ.
Подручный дирекции
Cкрипты по работе каждой из служб, шаблоны для создания программ
  • Пример минимального технического задания. Запрос, с которого нужно начинать сборку
    1. Название:
    2. Целевая аудитория:
    3. Цель программы:
    4. Задачи:
    5. Продолжительность:
    6. Формат (очно/дистанционно/смешанное):
    7. Модули:
    – Название модуля
    – Цель модуля
    – Краткое содержание
    – Формы контроля:
    8. Результаты обучения:
    9. Преподаватели/ эксперты:
    10. Методическая поддержка:
    11. План-график:
    12. Бюджет:
    13. Партнёры:
    14. Пост-сопровождение:
  • Пример минимального кейса
    1. Название кейса:
    2. Контекст:
    3. Участники ситуации:
    4. Проблема:
    5. Дополнительные материалы:
    6. Вопросы для анализа:
    7. Задание:
    8. Критерии оценки:
Базовый минимум программы
Название слота, имя эксперта и должность, время, место.
Роскошный максимум программы
Название слота, ФИО эксперта, описание тезиса выступления, время, место, ссылка на обратную связь, техническое задание для партнера, техническое задание для площадки, бриф для эксперта.
Искусственный интеллект и промпты, позволяющие автоматизировать работу
Инструментарий для реализации события (приложения, удобные форматы)
Искусственный интеллект (ИИ) перестал быть технологией будущего — это мощный инструмент здесь и сейчас для оптимизации операционной работы команды программы, повышения вовлеченности участников и качества образовательного опыта непосредственно во время форума. Этот блок — ваш гид по практическому применению ИИ в «горячей» фазе.

В каких процессах использовать ИИ?
  • Оперативная коммуникация с участниками – ответы на частые вопросы, персонализация уведомлений.
  • Сбор и первичный анализ обратной связи – мгновенная обработка анкет, выявление трендов.
  • Поддержка модераторов и кураторов – генерация идей для активностей, помощь в формулировках.
  • Создание оперативного контента – тезисы сессий, анонсы, посты для соцсетей.
  • Аналитика вовлеченности – мониторинг активности в чатах, на платформе.
  • Автоматизация отчетности – генерация черновиков отчетов по сессиям/дням.
Какие нейросети использовать?
Выбор конкретной нейросети зависит от задачи, бюджета (некоторые имеют платные тарифы), языка (русский/английский) и требуемой функциональности. Вот ключевые игроки, актуальные для команд, реализующих образовательные программы в России:
Как выбрать модель?
Универсальный рабочий инструмент (текст, анализ, документы)
Бюджет есть:
ChatGPT (GPT-5) — самый мощный и универсальный.
Бюджета нет / Приоритет русскому языку / Работа с документами:
DeepSeek-R1 или GigaChat — отличные бесплатные альтернативы с сильным русским.
Анализ текстовых данных (обратная связь, чаты)
ChatGPT (GPT-4), DeepSeek-R1, GigaChat, Яндекс GPT (через API, например, Толоку). Выбор зависит от доступности и объема.
Генерация оперативного текстового контента (анонсы, посты, тезисы):

Любая из текстовых моделей (ChatGPT, DeepSeek, GigaChat, Яндекс GPT). Экспериментируйте, какая лучше «ловит» нужный стиль. GigaChat и Яндекс GPT часто лучше для формального/официального тона на русском языке.
Идеи для модераторов/кураторов (рефлексия, вопросы)
ChatGPT (GPT-5), DeepSeek-R1, GigaChat – дают креативные и релевантные идеи.
Создание уникальной визуализации (НЕ для оперативки!)
Midjourney – лучший выбор для качественных артов по промпту. Используйте для итоговых постов, отчетов, презентаций.
Рекомендации по написанию промптов (запросов) для нейросетей
При работе с ИИ качество результата на 90% зависит от качества промпта. Следуйте принципу RACCE
Роль (Role)
Кем должен представить себя ИИ?
Пример: «Ты опытный модератор молодежных образовательных форумов», «Ты аналитик обратной связи с 5-летним стажем».
Действие (Action)
Что конкретно должен сделать ИИ? Используйте глаголы.
Пример: «Сгенерируй…», «Проанализируй…», «Резюмируй…», «Предложи 5 вариантов…», «Оцени тональность…».
Контекст (Context)
Какая ключевая информация нужна ИИ для выполнения задачи? Будьте конкретны.
Пример: «Тема сессии: 'Цифровые навыки для стартапов'. Участники: студенты 18−22 лет, технические и гуманитарные специальности.», «Вот стенограмма/аудиозапись сессии…», «Вот 50 ответов на открытый вопрос 'Что было самым полезным?'».
Критерии (Criteria)
Каким требованиям должен соответствовать результат?
Пример: «Используй неформальный молодежный стиль общения.», «Ответ должен быть не длиннее 3 предложений.», «Сформулируй выводы в виде списка ключевых проблем и предложений.», «Избегай профессионального жаргона.».
Примеры (Examples)
Покажите ИИ образец того, что вы хотите.
Опционально, но крайне полезно.
Пример: «Пример хорошего анонса: 'Завтра в 10:00 ждем тебя на мастер-класс от основателя SkyEng! Узнаешь, как учить английский через TikTok и не заскучать. Приноси кофе и крутые идеи! #образование #английский #нетворкинг'».
Нажми на звездочку выше и изучи примеры эффективных качественных промптов
Важные предупреждения

Проверка и редактирование
Любой результат ИИ требует обязательной проверки и редактирования человеком (экспертом программы)! ИИ может генерировать неточности, «галлюцинации» (выдуманные факты) или шаблонные формулировки.
Конфиденциальность
Никогда не загружайте в публичные ИИ-системы конфиденциальные данные участников (персональные данные, глубокие откровения в обратной связи) без их согласия и без проверки политики конфиденциальности сервиса. Используйте анонимизированные данные для анализа.
Этика
Используйте ИИ как помощника, а не замену живому взаимодействию. Не допускайте, чтобы участники чувствовали, что общаются с бездушным ботом, когда ждут человеческого участия (особенно в конфликтных или эмоциональных ситуациях)
Обучение команды
Проведите краткий инструктаж для команды (модераторов, кураторов, PR) по использованию ИИ-инструментов и написанию промптов. Обсудите границы применения.
Старт с малого
Начните с автоматизации 1-2 самых рутинных задач (например, FAQ в чат-боте или шаблонов благодарностей спикерам), чтобы оценить пользу и наработать опыт.
Фокус на качестве контента
Используйте ИИ для черновиков и идей, но финальный контент (особенно важные посты, отчеты) должен проходить глубокую редактуру, чтобы сохранить уникальный голос и ценности форума.
Интеграция ИИ в реализацию образовательной программы форума – это не про замену команды, а про усиление ее возможностей. Освобождая время от рутины, ИИ позволяет модераторам, кураторам и руководителям фокусироваться на самом главном: на живом взаимодействии с участниками, решении нестандартных задач и создании по-настоящему вдохновляющей атмосферы. Грамотное использование промптов превращает ИИ в вашего самого трудоспособного и быстрого стажера.
Адаптация трендов и форматов в образовательную программу региона
Цель: обеспечить внедрение актуальных образовательных подходов и форматов с учетом уровня развития региона, потребностей населения и целевой аудитории, приоритетов региональной политики, инфраструктурных и культурных особенностей.
Образовательные тренды и их адаптация на момент создания
Как адаптировать тренд под регион?
  • Проектное обучение
    Темы проектов привязать к реальным задачам региона: развитие туризма, экология, ЖКХ, сельское предпринимательство
  • Soft skills / метакомпетенции
    Развивать через кейсы из местной жизни: коммуникация в малом бизнесе, самопрезентация, критическое мышление на примерах локальной истории
  • Lifelong learning (обучение в течение всей жизни)
    Создать вечерние / субботние курсы для взрослого населения: цифровая грамотность, агротехнологии, финансовая безопасность и культура
Сос-ситуации
Мотивационный блок от программных директоров осложных ситуациях на событиях и способах их разрешения
Вызовы во время форума:
  • Кейс: массовый срыв интернета
    Ситуация: отключение связи
    Решения: Превратили цифровой детокс в фишку программы, организовали больше живого общения, настольных игр и творческих мастерских без использования гаджетов.

    💬 «Отсутствие интернета заставило нас вспомнить, как здорово общаться вживую. Участники благодарили за "перезагрузку"»
    Инга Федина
    Архитектор смены «Созидание» форума Территория смыслов 2025 и программный менеджер Петербургского международного экономического форума
  • Кейс: нехватка мест в столовой
    Ситуация: переполненность зала питания
    Решения: Организовали питание в несколько смен, создали дополнительные зоны для еды на открытом воздухе и превратили прием пищи в формат пикника с развлекательной программой.

    💬 «Иногда ограничения рождают креативность. Наши "пикники" стали традицией форума»
    Инга Федина
    Архитектор смены «Созидание» форума Территория смыслов 2025 и программный менеджер Петербургского международного экономического форума
  • Кейс: ливень во время уличных активностей
    Ситуация: непогода сорвала программу
    Решения: Быстро перенесли все активности в помещения, превратив уличный костер в душевные посиделки на коврах в главном зале с камином на экране, а тимбилдинг адаптировали под закрытые пространства.

    💬 «Погоду не изменишь, но можно изменить отношение к ней. Дождь стал частью нашей истории»
    Инга Федина
    Архитектор смены «Созидание» форума Территория смыслов 2025 и программный менеджер Петербургского международного экономического форума
  • Кейс: Локальное отключение света за 5 минут до старта фестиваля
    Ситуация: 14.10.2024 в Луганске состоялся Фестиваль-конкурс авторской песни «Пою тебе, Отец»… он стал уникальным не только потому что собрал 15 авторских песен об отце, но и потому, что был проведен в форс-мажорных условиях при локальном отключении света (в темноте).. Это произошло за 5 минут до открытие фестиваля.  Первые несколько минут было полное не понимание как поступить… Перенести фестиваль нельзя, некоторые исполнители и гости приехали из дальних регионов РФ, фестиваль это грантовая история, проект реализовывался при поддержке ПФКИ (календарный план, сроки).

    Решения:
    Возникла идея найти Патибокс, это довольно большая мобильная колонка с микрофоном. Колонка быстро нашлась и был дан старт фестивалю -
    Панельная дискуссия о роли мужчины, Отца, Защитника в современном социуме с приглашенными почетными гостями, проходила в сумраке, но в очень душевной  неформальной атмосфере.
    А далее оказалось, что у наших гостей из Белгорода рок-группа есть с собой мобильный генератор, который они с радостью предоставили. 
    Мы конечно не смогли на мобильный генератор подключить все оборудование и подсветки сцены, и замечательных футажей (которые мы делали 2 недели) у нас не было. Но зато был звук и это было главное. Все запланированные мероприятия Фестиваля мы провели. От отсутствия света Фестиваль оказался еще более теплый, душевный и семейный. 
    У организаторов конечно был шок, но вида мы не подали, мы поддерживали друг друга, действовали по плану, даже телевидение снимало фестиваль в существующей реальности))) может это потому, что Луганчан уже ничем не испугаешь, а форс-мажор это уже наше второе имя))


    💬 «Конечно хорошо иметь «план Б», но еще очень важно использовать человеческий ресурс, уметь просить о помощи и видеть не препятствия, а возможности».
    Татьяна Сорока
    Руководитель Фестивалей «Сила семьи», «Пою тебе, Отец», «Ярче вместе»